Molte incertezze e diversi interrogativi influenzano le previsioni relative all´andamento del 2004. Ci riferiamo in particolare a:
* una situazione normativa in continua evoluzione:
– l´attuazione della suddivisione societaria, se realizzata nel corso dell´anno, fa prevedere, in fase iniziale, un incremento dei costi di gestione e di coordinamento, al momento attuale di difficile quantificazione
– l´assegnazione dei lotti di gestione del servizio pubblico nell´area della provincia potrebbe avere riflessi sulla gestione  e, quindi, sul bilancio della società che al momento non sono ancora valutabili non essendo ancora state assegnate le gare
* il rinnovo del contratto collettivo nazionale scaduto il 31 dicembre 2003
* l´ evoluzione del clima internazionale che influisce sulla propensione dei cittadini ad utilizzare i mezzi di trasporto collettivi. Nei primi mesi del 2004, infatti, si è evidenziato, dopo 6 anni, un decremento degli introiti pari a circa 4 milioni di ?, dovuto anche gli scioperi illegittimi del mese di gennaio e all´effetto alone.

ATM SpA, nonostante una situazione complessa e con eventi non prevedibili, opererà per mantenere il trend positivo sino ad ora seguito e per far fronte coerentemente a tutte le problematiche sopra esposte, continuando nella sua filosofia di miglioramento del servizio al Cliente.