Secondo quanto riportato dal quotidiano locale "Il Gazzettino" il sondaggio condotto tra marzo e aprile su un campione di 1.300 persone ha evidenziato un alto livello di soddisfazione (72% di gradimento) degli utenti dei servizi urbani ed extraurbani su gomma offerti quotidianamente dall'azienda di trasporto pubblico lagunare.     La rilevazione – scrive il quotidiano – è stata effettuata in tre diverse fasce orarie: dalle 6 alle 9, dalle 9 alle 12 e dalle 12 alle 15. Il numero degli utenti che ha promosso i servizi è stato pari al 72% contro un 20% di passeggeri che si è dichiarato insoddisfatto.   Soddisfazione da parte dell'assessore ai trasporti Renato Boraso e dal direttore generale Avm Giovanni Serio che ha dichiarato: «il numero discontenti è fisiologico, e in quantità tale da non influire sul giudizio complessivo di una maggioranza silenziosa che invece promuove su vasta scala i servizi offerti. A breve – ha concluso –  illustreremo tutti gli aspetti dell'indagine commissionata».