L’Assistenza clienti Atac affianca operatori e volontari della Protezione civile con il proprio personale: almeno 21 addetti Atac si avvicenderanno in servizio, dalle ore 7 alle 18, nelle seguenti stazioni:
 
Saxa Rubra – stazione della ferrovia Roma-Viterbo, nodo di scambio con i bus extraurbani Cotral
Ottaviano/S. Pietro – stazione della metro A
Ponte Mammolo – stazione della metro B, nodo di scambio con mezzi Atac di superficie e bus Cotral extraurbani
Piramide/Porta S. Paolo – capolinea della ferrovia Roma-Lido, interscambio con linea B della metro e capolinea tram 3
Lido Centro – stazione della ferrovia Roma-Lido e interscambio con linee Atac di superficie.