L’Agenzia della Mobilità attraverso la “Carta dei servizi” rende noto il livello qualitativo delle performance che ha contrattato con il gestore ATCM, attraverso l’apposito “Contratto di servizio” sottoscritto tra aMo e la stessa azienda di trasporto
La Carta riporta in maniera completa e di facile consultazione tutte le informazioni su standard di servizio, tutela dei clienti, norme che regolano il servizio di trasporto pubblico e sugli strumenti di tutela operanti sul territorio
Il gradimento per i mezzi pubblici decisamente basso: solo 69 italiani su 100 li considerano di facile accesso Le stime provengono da un’elaborazione di Legambiente sui dati messi a disposizione da Eurobarometro
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