Arriva Italia ha introdotto in tutte le aree lombarde servite il nuovo sistema di bigliettazione elettronica con titoli di viaggio ricaricabili.
L’indagine di Customer Satifaction 2024 evidenzia una sostanziale uniformità di giudizio (negativo) fra gli utenti del servizio su ferro e gomma gestito da EAV. Leggermente meglio gli autobus rispetto ai treni. Bocciatura netta per le linee Vesuviane (ferro) e Flegree (gomma).
Il Piemonte vara “Piemove”, un provvedimento unico in Italia: la gratuità dei mezzi pubblici per gli studenti universitari «under 26» iscritti agli atenei regionali.
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