Non ci sono solo tweet di servizio che avvisano di eventuali deviazioni e disservizi, ma anche risposte in tempo reale al singolo passeggero che chiede informazioni su come spostarsi al meglio da un punto all'altro della città. Spicca Brescia che dopo Twitter, prima in Italia, ha inaugurato WhatsApp: con potenzialità comunicative ancora tutte da scoprire. Oggi il convegno “Social bus, come cambia il trasporto pubblico locale con i social media e la nuova comunicazione” per fare il punto (l'hashtag è #socialbus)
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