Firenze. Regione e Trenitalia: siglata intesa propeduetica alla stipulta del nuovo contratto di servizio0
- Italia
- 25 Maggio 2009
Il contratto, orientato ad un progressivo miglioramento del servizio ed alla tutela del viaggiatore, stabilirà una serie di indicatori della qualità relativi a puntualità, affidabilità, pulizia, affollamento, comfort e informazioni ai quali associare i valori di riferimento per l’applicazione delle penali e dei premi, nel caso i risultati siano peggiori o migliori dei valori prefissati
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