Certificare un servizio UNI-EN 13816:2002 significa creare e mantenere operativo un sistema di monitoraggio di aree di qualità che assicuri al cliente – corrente e potenziale – un livello qualitativo da buono ad ottimo , agendo su 4 M (Manodopera, Mezzi, Materiali e Metodi). L’obiettivo di chi eroga un servizio di trasporto pubblico è infatti quello di trasportare persone , garantendo la mobilità dei cittadini sul territorio con standard di qualità adeguati
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Brescia è stata la prima ad adempiere alla leggere regionale n. 6/2012 che istituiva i cinque bacini a capo dei quali dovevano nascere cinque Agenzie per il Tpl
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Dichiarati inammissibili gli undici punti già respinti a gennaio. Rinviata la decisione sulle parti del bando oggetto di riscrittura
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