Tosti: "Abbiamo immaginato queste strutture anche come presidio aziendale a disposizione dei clienti, dove trovare, oltre ai biglietti, anche informazione e assistenza. Praticamente una customer care “on the road” che con il passare del tempo ambisce a diventare un punto di riferimento cittadino"
Dopo una prima sperimentazione fallita l’azienda rilancia e estende l'obbligo di timbratura. A usare il badge dovranno essere anche le 250 unità di personale viaggiante. I sindacati si oppongono e minacciano scioperi
Biesuz: “Grazie alla collaborazione con i sindacati, che fin dall’inizio hanno dimostrato di credere nella necessità di un contratto innovativo, possiamo parlare di una vera e propria svolta culturale nelle relazioni industriali del comparto pubblico. Produttività, competitività, salari legati al risultato, maggiore efficienza per generare efficacia”
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