I messaggi sonori, che funzionano attraverso il sistema gps Mitt (e la città ha una copertura integrale), risultano di particolare utilità soprattutto per l'utenza debole, non vedenti ed anziani, ma anche per i turisti o per chi non conosce a sufficienza la città
Chisso: “Abbiamo dato continuità ad una attività di monitoraggio avviata nel 2005 ma abbiamo voluto renderla più efficace per capire quali siano la soddisfazione o l’insoddisfazione dei viaggiatori circa i principali parametri previsti dai contratti di servizio quali: puntualità, composizione, posti a sedere, e così via”
Interessanti i numeri del servizio nato il 3 dicembre 2008: Oltre 4.500 i prelievi giornalieri rappresentano la media di questo periodo, più di 35 mila gli abbonamenti effettuati tra annuali, settimanali e giornalieri
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