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Tpl Roma
Roma: Atac, approvata la nuova Carta dei servizi
L'Atac ha approvato la nuova Carta dei Servizi condivisa con le principali Associazioni dei Consumatori
Con un comunicato diffuso nei giorni scorsi l'azienda di trasporto capitolina ha reso noto che è stata approvata la nuova Carta dei Servizi.
La nuova “Carta della qualità dei servizi del trasporto pubblico e dei servizi complementari Atac 2019” - fa sapere l'Atac - è stata condiviso con l'Agenzia per il controllo e la qualità dei servizi pubblici locali di Roma Capitale, le strutture regionali delle Associazioni dei Consumatori Federconsumatori Roma-Lazio, Adusbef, Lega Consumatori Regionale Lazio, Adoc, AeCi e redatto grazie al lavoro di squadra tra l'Azienda dei trasporti, l’Assessorato alla Città in Movimento e quello allo Sviluppo economico.
Per l'azienda - recita il comunicato - la pubblicazione della nuova Carta vuole essere un segnale dell'impegno che Atac sta continuando a mettere per sviluppare la capacità di ascolto dei clienti, monitorare l'adeguatezza dei parametri qualitativi e quantitativi del servizio erogato e fornire ai fruitori dei servizi uno strumento utile e aggiornato per un uso più consapevole del trasporto pubblico.
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Pubblicato il
07 gennaio 2020
da
massimiliano torre
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