Guerrini: “Ci rivolgiamo alla comunità folivese che utilizza in particolare le aree sosta a pagamento consapevoli che solo partendo da un giudizio oggettivo della qualità percepita del servizio, è possibile conoscere un po’ più da vicino i nostri clienti e capire come orientare scelte migliorative del servizio”
Croci: “E’ necessario un nuovo approccio, sistematico e condiviso per rendere pienamente accessibile il tpl e la città anche alle categorie portatrici di handicap. Il lavoro avviato si muove in una logica di ascolto e condivisione che permetterà all’amministrazione e alla sua azienda di trasporto di migliorare il servizio anche a favore delle utenze più deboli”
Per arginare il fenomeno l’Amat, nel quadro della lotta alla falsificazione dei titoli di viaggio, ha già introdotto una nuova tipologia di biglietto che consente, tramite un tagliando di controllo “a strappo”, di effettuare analisi sulla autenticità dei titoli di viaggio presenti sul mercato
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