Annualmente, sono previsti due sistemi premianti e un sistema di premi/penali, così sintetizzato:

¡¤      premio correlato al superamento di un predeterminato monte ricavi;  

¡¤      premio correlato al superamento di un predeterminato valore di titoli di viaggio venduti a bordo dal personale viaggiante

¡¤      Premio o penale max ? 400.000 correlati al mantenimento, miglioramento o peggioramento di 14 fattori standard di riferimento che prendono in esame:

o      regolarità

o      puntualità

o      efficienza

o      soddisfazione del cliente, il cui giudizio è espresso con l´annuale rilevazione di customer satisfaction sulla qualità del servizio offerto

o      aspetti legati alla corretta fruibilità del servizio per:

¡ì      Informazioni fisse su autobus

¡ì      Corretto funzionamento indicatori di percorso

¡ì      Validatori titoli di viaggio

¡ì      Divise del personale viaggiante

• Tesserino di riconoscimento conducenti